KI im Zahlungsverkehr soll manuelle Überweisungen in Unternehmen ablösen. Für Oliver Scharf, Head of Visa Commercial Solutions Central Europe, sind automatisierte Zahlungen deshalb der kommende Standard. Beim WELT AI Summit in Berlin erläuterte er, wie Künstliche Intelligenz Zahlungsvorgänge künftig selbstständig steuern könnte. Dabei spielen digitale Agenten eine zentrale Rolle.
„Zahlungsprozesse sind heute noch zu oft Stückwerk“
Laut Scharf befindet sich der Zahlungsverkehr im Unternehmensumfeld derzeit in einer Übergangsphase. Zwar nutzen viele Firmen bereits digitale Systeme. Allerdings arbeiten diese häufig isoliert voneinander. „In vielen Unternehmen sprechen die Systeme schlicht nicht miteinander“, erklärt er. Dadurch entsteht ein Bruch genau in dem Moment, in dem eine Zahlung ansteht.
Ob kleiner Handwerksbetrieb oder globaler Konzern: Fast überall laufen Rechnungsmanagement und Zahlungsprozesse über verschiedene IT- oder ERP-Lösungen. Diese sind jedoch nicht durchgängig miteinander verbunden. Große Unternehmen arbeiten oft mit Sammelüberweisungen. Kleinere Betriebe stoßen ihre Überweisungen dagegen häufig noch manuell im Online-Banking an.
„Unser Ziel ist es, diese Unterbrechung zu beseitigen und Zahlungen vollständig in die digitale Prozesskette zu integrieren“, so Scharf.
KI im Zahlungsverkehr beginnt mit digitalen Prozessen
Der Weg dorthin beginnt allerdings nicht beim Bezahlen selbst, betont Scharf. Zuerst müssen Unternehmen ihre gesamten Prozessabläufe vollständig digitalisieren. Erst wenn Geschäftsprozesse durchgängig digital laufen, lassen sich auch Zahlungen tatsächlich automatisieren.
Künftig sollen die verschiedenen Unternehmenssysteme deshalb enger miteinander vernetzt sein. Perspektivisch könnte die KI dann direkt aus den bestehenden Anwendungen heraus entscheiden, wann und wie eine Zahlung erfolgt – ganz ohne manuelle Eingriffe.
Agent zu Agent: Zahlungen ohne menschliche Zwischenschritte
Scharf geht sogar noch weiter. Künstliche Intelligenz werde nicht nur Zahlungen auslösen, sondern in Form digitaler Agenten auch miteinander kommunizieren. Diese Agenten könnten sich beispielsweise darüber austauschen, wann eine Rechnung fällig ist. Ebenso könnten sie klären, ob sich Skontofristen nutzen lassen, und die passenden Zahlungen selbstständig koordinieren.
Was heute also noch viele Klicks, Prüfungen und Übertragungen erfordert, könnte künftig im Hintergrund vollautomatisch passieren. Damit verändert KI im Zahlungsverkehr das Prinzip grundlegend: Agent zu Agent statt Mensch zu Mensch.
Was KI im Zahlungsverkehr für Unternehmen bedeutet
Für Firmen jeder Größe lohnt sich daher schon heute ein Blick auf die eigenen Abläufe. Wer Rechnungsprüfung, Buchhaltung und Zahlung digital verknüpft, schafft die Grundlage für die nächste Stufe der Automatisierung. Mehr zu den Lösungen für Geschäftszahlungen bietet Visa Deutschland.
Wie Unternehmen mit KI und digitaler Kommunikation sichtbarer werden, lesen Sie in unserem Beitrag Online-PR, SEO und KI-Optimierung. Weitere aktuelle Wirtschaftsthemen finden Sie in der Rubrik News.
